炎炎夏日或寒冷冬季，家中的小米风管机是舒适生活的保障。当它偶尔“闹情绪”时，别着急！小米提供24小时专业售后服务支持（400-883-8253），同时，很多常见小问题你也能快速自查解决：
1. 风管机不制冷/不制热
检查电源与模式： 首先确认电源插座通电，机器已开机。检查遥控器模式是否设置在“制冷”或“制热”（夏季常用制冷，冬季常用制热），温度设定是否合理（建议制冷25-27℃，制热18-22℃）。
清洁滤网： 长时间未清洗的滤网积灰严重，会阻碍空气流通，极大影响制冷制热效果。请按照说明书指引，取出滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。
观察外机： 听听室外机是否有运行声音，风扇是否转动。如果外机完全不工作，可能是电源问题或需专业检修。
2. 运行有异常噪音/振动
确认来源： 仔细听声音来源。轻微风声是正常的。
检查安装稳固性： 如果听到明显金属碰撞或振动声，检查内机安装是否牢固，面板是否扣紧，外机支架是否稳固。松动部件需紧固。
异物排查： 检查内机出风口或回风口是否有异物遮挡（如纸张、窗帘）。外机风扇叶片是否被杂物卡住（需专业人员处理）。
3. 室内机滴水/漏水
检查排水管： 这是最常见原因。确认连接室内机的排水管没有扭曲、压扁或堵塞。确保排水管出口通畅，能顺利将水排到室外或地漏。
内机水平度： 室内机安装必须保持水平，轻微倾斜都可能导致冷凝水无法顺利流入排水槽而溢出。可用水平尺检查。
4. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换遥控器电池（注意正负极方向）。电池电量不足是最常见原因。
信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机上的信号接收器（通常在右下角显示屏附近），中间无遮挡。距离不宜过远（一般在7米内）。
复位： 可尝试取出电池几分钟后再装回，或参考说明书进行遥控器复位操作。
5. 显示屏故障/显示错误代码
断电重启： 尝试关闭风管机电源（空气开关或拔插头），等待5-10分钟后重新通电开机，看是否能恢复正常。
记录代码： 如果屏幕显示特定字母数字组合的故障代码（如E1，P3等），请准确记录下来。这将极大帮助维修人员快速判断问题。
何时需要拨打小米24小时服务热线？
以上自检步骤无法解决问题时。
出现不明故障代码，或机器完全无法启动。
涉及制冷剂、电路板、压缩机等核心部件的问题。
机器存在安装、漏水（排水管无问题）等需要专业人员上门处理的情况。
任何你无法自行判断或解决的疑问。
记住：小米风管机24小时售后服务热线 400-883-8253 随时为你守候。 无论是深夜突发故障，还是需要专业咨询和上门服务，只需一个电话，小米专业的服务团队将全力保障你的舒适生活不间断。
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