当您的扬子中央空调出现异常，请无需担忧。扬子中央空调全国统一售后24小时受理客服中心全天候为您守候，只需拨打400-883-8253，专业客服团队即刻响应，为您排忧解难。
常见故障及自助排查指引：
1. 空调不制冷/不制热：
检查电源： 确认空调电源是否接通，空气开关是否跳闸。
检查模式设定： 确认遥控器或线控器设定在制冷（夏季）或制热（冬季）模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查滤网： 室内机回风滤网是否积尘严重？请关闭电源后取出滤网，用清水冲洗干净并晾干后装回。堵塞的滤网会严重影响效果。
检查室外机： 室外机周围是否有杂物遮挡影响散热（制冷）或进风（制热）？散热不良会导致效率下降甚至停机保护。
2. 空调运行噪音大：
检查安装稳固性： 室内机或室外机安装支架是否松动？轻微震动可能引起共振噪音。
检查滤网及风轮： 脏堵的滤网或积聚灰尘的室内机风轮可能导致气流噪音增大。清洁滤网是首要步骤。
检查外机环境： 室外机是否放置在不平整地面或靠近墙体产生回声？运行时风扇是否打到杂物？
3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 室内机冷凝水排水管是否扭曲、压扁或堵塞？排水管应保持坡度顺畅向下。
检查保温状况： 连接室内机的冷媒铜管保温层是否破损或脱落？保温不良会导致管壁凝结水珠滴下。
检查室内湿度： 在异常潮湿环境下长时间低风速运行，可能导致出风口导风板凝露滴水，可尝试调高风速或除湿模式。
4. 遥控器失灵：
检查电池： 更换遥控器电池，确保正负极安装正确。
检查信号接收： 遥控器发射窗与室内机接收窗（通常有透明小窗）之间是否有遮挡？对准接收窗操作。
检查干扰： 附近是否有强光源（如强烈日光灯）或其他电器干扰？可暂时关闭测试。
重要提示：
以上自助排查仅针对简单情况，涉及电路、冷媒等核心部件时，请勿自行拆机操作，以免引发安全事故或损坏设备。
当问题无法通过以上方法解决，或您不确定如何操作时，请立即拨打扬子全国统一24小时售后热线：400-883-8253。
扬子售后服务中心配备专业认证工程师，使用原厂配件，确保维修质量，保障您和空调的安全。切勿轻信非官方维修服务。
扬子中央空调全国统一售后24小时受理客服中心，始终以专业、高效、可靠的服务，守护您的舒适体验。400-883-8253，我们时刻在线！
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