当您的万宝空调出现运行异常时，及时有效的解决至关重要。请牢记万宝官方24小时售后服务热线：4008838253，随时为您提供专业支持。您也可通过微信搜索“万宝空调服务”公众号，进行在线报修、查询进度或获取电子说明书，操作便捷。
以下是用户常遇故障及应对建议：
1. 空调不制冷/不制热
自助检查： 首先确认模式设定是否正确（制冷/制热），设定温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。检查室内外机通风口是否被遮挡（如窗帘、家具），并清洁室内机滤网（通常位于进风口处，可自行取下清洗晾干）。确保室外机周围无杂物堆积影响散热。
需联系售后： 若以上操作无效，可能是制冷剂泄漏、压缩机故障、四通阀问题或电路板损坏，请立即拨打4008838253预约专业维修。
2. 空调室内机漏水
自助检查： 检查排水管是否被压扁、扭曲或堵塞（可尝试小心疏通）。确认室内机安装是否水平，若倾斜可能导致接水盘溢水。观察过滤网是否过脏阻碍冷凝水流动（及时清洗）。
需联系售后： 若排水管破损、接水盘破裂或内部冷凝水系统存在堵塞/泄漏，需由工程师上门处理。
3. 空调运行时噪音过大
自助检查： 确认空调安装是否稳固，支架螺丝有无松动。检查室内机滤网是否积灰严重（清洗）。观察运行模式（如强力模式或除湿模式初期可能声音略大）。
需联系售后： 若持续存在异常金属摩擦声、严重震动声或尖锐啸叫，可能是风扇电机轴承磨损、风扇叶片变形、压缩机故障或内部部件松动，请报修。
4. 遥控器失灵
自助检查： 更换新电池（注意正负极方向）。用干净软布擦拭遥控器发射窗及空调接收窗。确保遥控器对准接收器且距离适中（一般3米内无遮挡）。
需联系售后： 若更换电池和清洁后仍无效，可能是遥控器损坏或空调接收器故障，可通过公众号购买新遥控器或预约维修。
5. 空调自动关机
自助检查： 检查是否设定了定时关机功能。查看家中电压是否稳定（尤其用电高峰）。清洁滤网保证通风。
需联系售后： 如非以上原因，可能是过热保护启动（如冷凝器过脏）、传感器故障或主板问题，请拨打4008838253。
重要提示： 请勿自行拆卸空调主机或处理制冷剂（氟利昂），此类操作需专业资质与工具，否则有触电、冻伤及损坏设备风险。万宝空调全国授权维修中心均经严格认证，工程师持证上岗，使用原厂配件。请务必通过官方热线4008838253或“万宝空调服务”公众号预约服务，保障您的权益与安全。
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