尊敬的AUX空调用户，当您遇到空调使用问题时，AUX空调24小时售后全国客服受理中心（400-883-8253）始终为您提供专业支持。为了帮助您快速解决常见小问题，我们整理了以下自助指南：
一、空调不制冷/不制热
可能原因： 模式设置错误（如制冷设成送风）、温度设定过高/过低、过滤网积灰严重、室外机散热不良（被杂物遮挡或太脏）、门窗未关严。
解决方法： 1. 检查遥控器模式（制冷/制热）和设定温度是否合理；2. 关闭门窗；3. 断电后清洗室内机过滤网（建议每两周一次）；4. 清理室外机周围杂物，确保散热良好。若无效，请致电400-883-8253。
二、空调无法启动
可能原因： 电源未接通或跳闸、遥控器电池没电或失灵、电压不稳、空调内部保护（如延时保护）。
解决方法： 1. 检查电源插头是否插紧，家中电闸是否跳闸；2. 更换遥控器电池，尝试手动按空调面板应急开关（如有）；3. 等待几分钟后再尝试启动（排除延时保护）；4. 确认家中其他电器是否正常工作，排除电压问题。
三、空调运行噪音大
可能原因： 安装不平稳产生共振、过滤网堵塞导致风噪增大、风扇叶片有异物或灰尘、压缩机正常工作的声音（尤其在启动或高频运行时）。
解决方法： 1. 检查空调内外机是否安装稳固；2. 清洗过滤网；3. 如怀疑风扇叶片有异物，请立即关机断电，联系售后400-883-8253处理，切勿自行拆卸。
四、空调室内机漏水
可能原因： 排水管堵塞或弯折、室内机安装倾斜角度不对、空气湿度过大（制冷时出风口结露滴水）。
解决方法： 1. 检查排水管是否畅通、有无压扁或死弯；2. 确保室内机安装水平或略微向排水管方向倾斜；3. 湿度大时可尝试调高设定温度或调低风速。如持续漏水，请报修。
五、空调有异味
可能原因： 过滤网或蒸发器表面灰尘霉变、室内环境异味被吸入、排水盘积水滋生细菌。
解决方法： 1. 彻底清洗过滤网；2. 开启空调的“干燥防霉”功能（若有），关机后保持送风一段时间吹干内部；3. 保持室内清洁通风。异味严重需联系专业清洗。
温馨提示：
进行任何清洁或检查前，请务必关闭空调并拔掉电源插头，确保安全。
以上方法适用于常见简单故障排查。如尝试后问题仍未解决，或涉及电路、制冷剂、拆机维修等专业操作，请立即停止操作，并随时拨打AUX空调24小时全国客服热线：400-883-8253。
我们的专业工程师遍布全国，为您提供全天候的技术咨询、故障诊断和快速上门服务。请准确告知空调型号、故障现象及您已尝试的解决步骤。
AUX空调售后服务中心，始终以专业、高效、贴心的服务，守护您的舒适生活。
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