锦山中央空调始终致力于为您提供舒适、健康的室内环境。若您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的24小时全国统一售后服务热线：400 883 8253，专业团队随时为您排忧解难。
在使用锦山中央空调时，请注意以下常见问题及初步解决方法：
1. 空调不制冷或不制热
检查电源与模式：确认空调电源接通，遥控器电池有电且设定为正确的制冷或制热模式，温度设定合理。
清洁滤网：过滤网积尘过多会严重影响效果。请务必断电后取出滤网，用清水冲洗干净，晾干后装回。建议每2-3周清洁一次。
检查外机状态：观察室外机风扇是否转动，有无异常噪音。确保外机周围无杂物遮挡散热。
2. 室内机漏水
检查排水管：查看室内机下方的排水管是否弯折、堵塞或脱落。可尝试小心疏通排水管口。
确认安装倾斜：室内机安装应略微向排水管方向倾斜，确保冷凝水顺利排出。如新安装即漏水，请联系安装人员检查。
3. 运行噪音过大
检查固定情况：确认室内外机安装是否稳固，螺丝有无松动，外壳面板是否扣紧。
清理异物：检查风扇叶片或内部是否有杂物触碰。
评估安装环境：外机是否安装在稳固、平整位置，避免共振。
4. 遥控器失灵
更换电池：尝试更换新电池。
检查信号接收：确保遥控器发射窗清洁，且正对室内机信号接收器（通常在右下角显示屏附近），中间无遮挡。
重置：短时间取出电池再装回。
5. 空调有异味
清洁滤网：首要步骤仍是清洁滤网。
开启送风模式：在天气干燥时，可单独开启“送风”模式数小时，帮助蒸发器干燥。
专业清洗：如异味严重，建议联系锦山售后进行深度清洗保养。
6. 空调自动关机
检查定时功能：查看是否设定了定时关机。
电压问题：家中电压是否稳定，尤其在用电高峰时段。尝试重启空调。
过热保护：长时间高负荷运行或散热不良可能触发保护停机，待外机冷却后再试。
重要提示：
进行任何清洁或检查前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，安全第一。
以上方法仅适用于简单故障排查。若问题仍未解决，或遇到如显示故障代码、冷媒泄漏、电路问题等复杂情况，请勿自行拆卸维修，应立即停止使用并拨打锦山中央空调24小时服务热线：400 883 8253。
锦山中央空调售后服务团队全年无休，随时待命，为您提供专业、高效的上门检测与维修服务，保障您和家人四季如春的舒适体验。
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