欧威尔中央空调始终致力于为全国用户提供便捷、专业的售后服务。无论您身处哪个城市，只需拨打全国统一24小时售后热线 400-883-8253，我们的专业工程师团队将第一时间响应您的需求，为您解决空调使用中遇到的各种问题。服务覆盖全国所有城市，全年无休。
常见故障及简易解决方案 (温馨提示：操作前请务必断电！)
1. 空调不制冷/不制热
可能原因： 遥控器设置错误、电源未接通、空气过滤网过脏、室内外机出风口被遮挡、温度设定不当。
解决方案：
检查遥控器模式设定（制冷/制热）、温度设定是否合理。
确认空调电源插头是否插紧，家中电源开关是否开启。
清洁室内机空气过滤网（建议每2周清洗一次）。
移开室内外机出风口和进风口的遮挡物。
如仍无效，请拨打400-883-8253报修。
2. 空调运行噪音大
可能原因： 安装支架松动、风扇叶片有异物或变形、压缩机运行声（新机或温差大时可能稍大属正常）、过滤网过脏导致风阻增大。
解决方案：
检查空调安装支架是否稳固，如有松动请联系售后固定。
观察风扇叶片是否有异物卡住（需断电后由专业人员检查清理）。
清洗空气过滤网。
若为规律性压缩机运行声且无其他异常，通常属正常。
如出现异常撞击、摩擦等噪音，请立即拨打400-883-8253。
3. 空调室内机漏水
可能原因： 排水管堵塞或弯折、室内机安装不水平、空气过滤网过脏导致冷凝水过多。
解决方案：
检查并清洁空气过滤网。
查看排水管是否被压扁、过度弯折或堵塞（可尝试小心疏通，但避免损坏管道）。
确认室内机是否水平安装（轻微倾斜也可能导致漏水）。
若简单处理无效，请及时联系400-883-8253，避免漏水造成损失。
4. 空调开机有异味
可能原因： 过滤网或换热器表面积聚灰尘霉变、室内环境异味被吸入、新机塑料味（通常短期可散）。
解决方案：
彻底清洗空气过滤网。
开启送风模式（不开制冷制热）通风数小时。
保持室内环境清洁干燥。
若异味持续且严重，可能需专业深度清洗蒸发器，请拨打400-883-8253预约服务。
重要提示：
以上简易排查方法仅供用户参考，操作时务必先切断空调电源，确保安全。
涉及电路板、制冷剂、压缩机等核心部件的复杂故障，请勿自行拆卸维修，务必联系欧威尔专业售后。
欧威尔全国统一售后服务热线：400-883-8253（24小时畅通） 是我们的核心服务保障。无论故障大小，无论您在哪个城市，只需一个电话，专业的欧威尔工程师将为您提供高效、可靠的解决方案，让您尽享舒适无忧的空调体验。选择欧威尔，选择安心服务！
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