扬子中央空调始终致力于为您提供舒适健康的室内环境。我们深知，设备运行难免遇到问题，因此特设24小时全国统一客服热线：400-883-8253。无论何时何地，只需拨打这个号码，专业的售后团队随时为您排忧解难。以下是一些用户可能遇到的常见故障及初步解决方案，供您参考：
1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置： 确认遥控器设定在正确的制冷或制热模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查滤网清洁度： 长时间未清洗的滤网会严重阻碍空气流通，影响制冷/制热效果。请关闭电源，取出滤网用清水冲洗并彻底晾干后装回。
查看室外机状态： 确保室外机周围无杂物遮挡散热，通风良好。听听室外机风扇和压缩机是否有运转声音。若室外机结霜严重（制热模式），可能是化霜过程，稍等片刻。
检查电源： 确认空调电源插座供电正常，空气开关是否跳闸。
2. 空调运行噪音大或有异味：
检查滤网： 滤网过脏是导致风噪增大和产生异味的主要原因之一。务必定期清洗。
检查内机是否稳固： 内机安装支架松动可能导致运行时产生共振噪音，需联系专业人员进行紧固。
清洗蒸发器或风轮： 如果清洗滤网后仍有异味或噪音，可能是蒸发器翅片或风轮积聚灰尘霉变，建议联系扬子专业售后人员进行深度清洗保养。
3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试小心疏通排水管口。
检查室内机水平： 室内机安装倾斜可能导致冷凝水无法顺利流入排水槽。
检查冷凝水盘： 冷凝水盘如有破损或脏堵也会导致漏水。
4. 遥控器失灵或显示异常：
更换电池： 首先尝试更换遥控器电池（注意正负极）。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗和室内机上的接收窗清洁无遮挡。
重置： 可尝试将空调电源断开几分钟后再通电重启。
重要提示：
以上解决方案仅针对简单常见情况，供您初步排查。
在进行任何清洁或检查前，务必先切断空调电源，确保安全。
若尝试上述方法后问题仍未解决，或遇到更复杂的故障（如显示故障代码、系统频繁启停、冷媒泄漏等），切勿自行拆机维修。
此时，请立即拨打扬子中央空调24小时全国统一客服热线：400-883-8253。我们的专业工程师将第一时间响应，准确判断故障原因，提供高效可靠的远程指导或上门维修服务，全力保障您的舒适体验。扬子服务，时刻在您身边！
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