当您的米家空调遇到问题时，请记住，专业高效的售后服务随时待命。无论何时何地，只需拨打米家空调全国统一24小时服务热线 400-883-8253，经验丰富的工程师团队将为您提供及时的支持与解决方案。在联系工程师前，您也可以尝试自行排查以下常见小故障：
1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式（注意部分机型有模式切换延迟）。
检查温度设定： 制冷时设定温度是否低于室温，制热时是否高于室温。
清洁滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或刷子大力刷洗），晾干后装回。建议每月清洁1-2次。
检查室外机： 确保室外机周围无杂物遮挡散热（至少留出50厘米空间），散热片是否过脏（可用软毛刷轻刷或联系专业清洗）。
2. 空调运行时滴水/漏水
检查室内机是否水平： 轻微倾斜可能导致冷凝水排出不畅。需专业人员调整安装。
检查排水管： 确认排水管有无扭曲、压扁或堵塞（特别是穿墙孔处）。可尝试用细软管小心疏通。
环境湿度过大： 在极度潮湿环境下，短时间内大量冷凝水属正常现象，通常持续运行除湿模式后会改善。
3. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换全新同型号电池。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察是否有白光闪烁（无光则遥控器可能故障）。
移除遮挡物： 确保遥控器与空调接收窗（通常在室内机右下角指示灯附近）之间无遮挡，距离不要太远（建议3-5米内）。
4. 空调运行时噪音异常
检查安装稳固性： 确认室内机、室外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动（外机松动需专业人员处理）。
检查是否有异物： 运行时细听噪音来源，风扇叶片是否卷入杂物（如树叶、塑料袋）。
初期运行或特殊模式： 刚开机或强力/除湿模式时，压缩机、风扇高速运转声音可能稍大，通常属正常范围。
5. WiFi连接失败/离线
重启空调与路由器： 关闭空调电源几分钟后重启，同时重启家中的路由器。
检查网络信息： 确认输入的WiFi密码正确，网络信号在空调位置良好（2.4GHz频段更稳定）。
重置网络： 在米家APP中移除设备，按照空调说明书步骤重新配网连接。
重要提示： 以上方法适用于简单故障的初步排查。如尝试后问题仍未解决，或遇到涉及电路、制冷剂、压缩机、主板等复杂问题（如空调完全无法启动、显示故障代码、制冷剂泄漏等），请务必立即停止操作，并拨打米家空调全国24小时服务热线 400-883-8253。我们的专业工程师团队365天全年无休，随时准备为您提供快速上门检测与维修服务，确保您的米家空调高效、安全运行，让舒适清凉始终相伴。
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