当您的TER空调在酷暑或寒冬中出现异常，请勿着急。TER空调全国24小时售后客服中心（服务热线：4008838253）时刻为您提供专业支持。以下是一些常见故障现象及简易排查方法，助您快速解决问题：
一、 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定在“制冷”或“制热”模式，温度设定合理（制冷建议25℃左右，制热建议20℃左右）。
清洁过滤网： 关机断电后，取出室内机过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。脏堵的滤网会严重影响效果。
检查室外机： 观察室外机风扇是否转动，周围是否有杂物堵塞散热翅片。如有杂物请小心清除，确保通风良好。
二、 空调室内机漏水
检查排水管： 查看室内机连接至室外的排水管是否弯折、压扁或堵塞。尝试轻轻理顺排水管。
检查安装水平： 观察室内机是否安装水平。轻微倾斜可能导致冷凝水无法顺利流入排水槽。
三、 空调运行噪音大
确认来源： 是室内机还是室外机声音大？新安装空调初期可能有塑料件磨合声，通常运行一段时间会减轻。
检查稳固性： 确认室内机挂板、室外机支架安装牢固无松动。室外机底脚螺丝是否拧紧。
避免异物： 检查室内机出风口或进风口是否有纸张等异物被吸入。
四、 空调有异味
清洗滤网： 首要步骤仍是清洗室内机过滤网。
清洁蒸发器（需谨慎）： 若清洗滤网后仍有异味，可能是蒸发器表面或内部积水盘积尘霉变，建议联系专业售后人员进行深度清洗保养（可致电4008838253预约）。
五、 遥控器失灵
更换电池： 尝试更换全新的同型号电池。
检查接收窗： 用干布清洁空调室内机面板上的遥控信号接收窗。
重置遥控： 部分机型可尝试取出电池，等待几分钟后再装入重启。
六、 空调自动关机
检查定时功能： 确认是否误设了定时关机。
电压问题： 在用电高峰时段，电压过低可能导致空调保护性停机，待电压稳定后通常可恢复。如频繁发生，建议检查家庭电路。
温馨提示：
以上方法适用于常见简易故障的初步排查。
操作前务必关机并拔掉电源插头，安全第一。
如尝试后问题仍未解决，或涉及制冷剂、压缩机、电路板等复杂问题，切勿自行拆机，请立即拨打TER空调全国24小时客服热线：4008838253。
无论您身处何地，TER空调全国联保服务网络都将为您提供及时、专业的售后支持。
TER空调，以专业服务守护您的舒适生活，24小时守候，随叫随到！
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