新科空调始终以用户满意为宗旨，提供全年无休、24小时的专业售后服务。无论您遇到任何空调使用难题，只需拨打我们的全国统一服务热线 4008838253，专业工程师随时待命，为您排忧解难。以下是一些常见故障现象及其初步排查方法：
1. 空调不制冷/不制热
检查电源： 首先确认空调电源插头是否插紧，家中电源开关（空气开关）是否跳闸，确保电源正常接通。
检查模式与温度设定： 查看遥控器，确认运行模式是否正确设定为“制冷”或“制热”，并且设定的温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
清洁滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响制冷制热效果和空气流通。请关闭空调电源，取下滤网用清水冲洗（勿用热水或刷子），晾干后装回。
室外机状况： 观察室外机风扇是否正常运转，周围是否有杂物遮挡影响散热（制冷时）或吸风（制热时）。确保室外机通风良好。
2. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否弯折、压扁或堵塞，确保排水管通畅，排水口（通常在室外）位置正常。
检查室内机水平： 室内机安装不平整可能导致冷凝水无法顺利流入排水槽。可观察是否有明显倾斜。
检查滤网与蒸发器： 滤网过脏或蒸发器表面灰尘过多结霜，化霜时水量过大也可能导致漏水，及时清洁是关键。
3. 空调运行时噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内机、室外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。轻微震动可能产生噪音。
检查是否有异物： 室内机或室外机风扇叶片是否有异物碰撞。
检查滤网与出风口： 滤网过脏影响进风，或出风口导风条被异物卡住也可能产生异常风声，清洁滤网并检查导风条活动是否顺畅。
4. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见的原因，尝试更换全新的同型号电池。
检查信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机上的信号接收窗（通常在右下角或显示面板附近），中间无遮挡物。
清洁接触点： 若电池仓接触点有锈蚀，可用干布或橡皮擦轻轻擦拭。
5. 空调自动关机
检查定时功能： 查看是否设定了定时关机功能。
检查睡眠模式： 部分睡眠模式运行一段时间后会自动调节温度或关机。
电压问题： 在用电高峰期，电压过低或不稳可能导致空调保护性停机。可尝试关闭其他大功率电器或待电压稳定后重启。
重要提示：
以上方法仅适用于初步排查和简单处理。
在进行任何清洁或检查前，务必先关闭空调并拔掉电源插头，确保安全。
若按照以上步骤操作后问题仍未解决，或遇到涉及电路、制冷剂等复杂故障（如完全不制冷制热、压缩机异常、显示屏故障代码等），请切勿自行拆卸维修，以免造成更大损坏或安全隐患。
新科空调24小时服务热线 4008838253 时刻为您守候！拨打热线，我们的资深工程师将第一时间为您提供专业、高效的上门诊断与维修服务，让您尽享舒适无忧的清凉（或温暖）体验。新科空调，全心服务，值得信赖！
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