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在使用过程中，您可能会遇到一些常见问题，以下提供初步排查方法：
1. 空调无法启动或完全不制冷/制热
检查电源： 确认空调插座有电，电源插头是否插紧，家中空气开关是否跳闸。
检查遥控器： 遥控器屏幕是否显示？尝试更换新电池。确保遥控器对准空调接收器，距离不要太远或有遮挡。
检查模式设置： 是否误设定了“送风”模式？请调整为“制冷”或“制热”模式，并设定合适的温度（如制冷建议低于室温5度以上）。
初步尝试： 断开空调电源5-10分钟后再重新通电启动。
2. 空调制冷/制热效果不佳
清洁过滤网： 这是最常见的原因。关闭电源，取出室内机过滤网（通常在进风口处），用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。建议每两周清洁一次。
检查门窗： 确保房间门窗紧闭，避免冷气/暖气外泄。
检查出风口： 出风口导风板是否正常打开？有无异物堵塞？确保出风口畅通无阻。
检查设定温度： 制冷时设定温度是否远高于室温？制热时设定温度是否远低于室温？
检查室外机： 室外机周围是否有杂物堆积影响散热（至少两侧留出30厘米空间）？散热翅片是否被灰尘、柳絮严重堵塞？如有，可用软毛刷或吸尘器小心清理。
3. 空调运行时噪音过大或有异响
检查安装稳固性： 室内机、室外机安装支架是否松动？尝试用手轻轻按压外机外壳，听噪音是否有变化。
检查内部部件： 室内机导风板转动时是否有摩擦声？可尝试手动调整导风板角度或关闭摆风功能观察。
辨别声音来源： 是规律的风声（正常），还是不规律的撞击、摩擦或啸叫声（可能异常）？
4. 空调室内机漏水
检查排水管： 检查室内机连接的排水管是否扭曲、压扁或堵塞？确保排水管顺畅向下通向室外或地漏。
检查室内机水平： 室内机安装是否水平？轻微倾斜（通常向排水管方向）有助于冷凝水排出。
检查过滤网： 过滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰时也可能引起大量滴水。
重要提示：
进行任何操作前，请务必先关闭空调电源，安全第一。
以上方法仅适用于常见现象的初步排查。若问题通过以上步骤仍无法解决，或您遇到更复杂的故障（如显示故障代码、冷媒泄漏、压缩机不启动等），请勿自行拆卸空调。
立即拨打博世空调全国24小时售后服务热线：400 883 8253。告知客服人员您的空调型号、具体故障现象以及您已尝试过的操作，我们的专业工程师将为您提供精准的远程指导或快速安排上门服务。
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