当您的科龙空调遇到问题时，请第一时间拨打科龙空调24小时全国统一售后服务热线：400 883 8253。专业工程师团队随时为您提供咨询、报修与预约服务。
以下是用户常遇到的空调故障及自助排查方法：
1. 空调不制冷/制冷效果差
可能原因： 模式设错（如设成送风/制热）、温度设定过高、过滤网积灰严重、室内外机散热不良（外机被遮挡或冷凝器脏堵）、门窗未关严、房间过大或热源过多。
解决方法：
检查遥控器，确认设置为“制冷”模式，设定温度低于当前室温（建议26℃左右）。
关闭门窗，拉上窗帘，减少室内热源。
清洁过滤网： 断开电源，打开内机面板，取出滤网用清水冲洗干净并晾干后装回（建议每2周清洁一次）。
检查室外机周围是否有杂物遮挡或散热片是否过脏，清理障碍物，可用软毛刷轻刷散热片（注意安全，断电操作）。
若以上无效，联系科龙售后400 883 8253。
2. 空调无法启动
可能原因： 电源未接通、遥控器电池没电或失灵、电压不稳、内机电路板故障、遥控器接收窗被遮挡。
解决方法：
检查电源插座是否通电（可插其他电器测试），空气开关是否跳闸。
更换遥控器电池，确保遥控器对准内机接收窗（距离3米内无障碍）。
检查家中电压是否正常（尤其在用电高峰）。
若手动按内机应急开关能启动，则多为遥控器问题。
仍无法启动，请拨打400 883 8253报修。
3. 空调运行噪音大
可能原因： 内机安装不水平、滤网过脏导致风声异常、内机风扇叶片有异物或变形、外机支架松动、外机风扇或压缩机故障。
解决方法：
清洁过滤网。
检查内机是否安装稳固、水平。
检查外机支架是否牢固，螺丝有无松动（外机操作需注意安全，建议联系专业人员）。
若为“呼呼”风声，清洁滤网后通常可改善；若为金属碰撞、严重振动或尖锐噪音，立即停机并联系售后400 883 8253。
4. 空调内机漏水
可能原因： 内机安装倾斜（前低后高）、排水管堵塞或扭曲、接水盘破损、冷凝水过多（湿度大或温度设置过低）。
解决方法：
检查内机是否水平（可轻微调整，确保前略高于后）。
检查排水管是否弯折、压扁，确保排水顺畅（可尝试用细软管小心疏通排水管口）。
适当调高设定温度，避免长时间设定过低。
若漏水严重或自行无法解决，联系400 883 8253。
5. 空调有异味
可能原因： 过滤网或蒸发器表面发霉、积聚灰尘、室内有异味源。
解决方法：
彻底清洁过滤网。
开启“送风”模式数小时，保持内机干燥。
确保室内环境清洁通风。
若异味持续，可能需专业清洗蒸发器，请联系科龙售后400 883 8253安排深度清洁。
重要提示：
进行任何清洁或检查前，务必先断开空调电源！
涉及拆卸外壳、电路、制冷剂、外机高空作业等复杂操作，请勿自行处理，务必联系科龙官方售后400 883 8253，由专业技术人员上门服务，确保安全与维修质量。
科龙空调始终致力于为您提供舒适体验，24小时服务热线400 883 8253是您最可靠的保障。
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