当您的米家小米中央空调遇到问题时，请记住，专业的帮助随时待命。小米官方24小时售后服务热线：400-883-8253，全天候为您提供咨询、报修与技术支持服务。遇到紧急情况或无法自行解决的故障，请随时拨打此号码。
以下是一些用户常遇到的故障现象及初步自助排查方法，助您快速解决问题：
1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器或APP设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定合理（如制冷建议低于室温5摄氏度以上）。
检查滤网清洁度： 滤网积尘严重会阻碍空气流通，影响效果。建议每2-4周清洗一次滤网（方法：关机断电，按说明书取出滤网，清水冲洗晾干后装回）。
检查室外机状态： 观察室外机风扇是否运转，有无异常噪音。确保室外机周围无杂物遮挡，散热良好（至少预留50厘米空间）。
初步断电重启： 断开空调总电源约5-10分钟后再通电，尝试重启。
2. 空调运行噪音过大
检查滤网与风轮： 脏污的滤网或风轮（贯流风扇）会导致异常风声或啸叫。清洁滤网，如风轮可见灰尘，可尝试在断电后用软毛刷小心清理。
检查安装稳固性： 确认室内机、室外机安装牢固，无松动共振现象。检查面板是否扣紧。
检查运行模式： 刚开机或强力模式风速较高，声音稍大属正常。切换至“自动”或“静音”模式观察。
3. WiFi连接失败或APP无法控制
检查网络环境： 确保手机和空调连接在同一个2.4GHz频段的WiFi网络下（米家空调暂不支持5GHz）。路由器信号需稳定覆盖空调位置。
重置空调WiFi模块： 通常可在空调面板或通过遥控器特定组合键（详见说明书）操作，使空调进入待配网状态，然后在米家APP中重新搜索添加设备。
重启路由器与空调： 关闭路由器电源几分钟后重启，同时重启空调。
4. 空调吹出异味
首要清洁滤网： 滤网积聚灰尘、霉菌是异味主要来源，务必及时清洗。
考虑蒸发器清洁： 若清洗滤网后仍有异味，可能是蒸发器（换热器）表面滋生霉菌。可尝试在APP中开启“自清洁”功能（如有），或联系专业售后进行深度清洗保养。
5. 室内机滴水/漏水
检查排水管： 查看室内机排水管是否弯折、压扁或堵塞。确保排水管通畅，排水坡度正常。
检查安装水平： 室内机安装需保持水平，倾斜角度过大会导致接水盘溢水。
检查环境湿度： 在极端潮湿天气下长时间高湿度运行，可能产生较多冷凝水，属正常现象，适当调高设定温度或间歇运行可缓解。
重要提示： 以上自助方法适用于常见初步排查。若尝试后问题仍未解决，或遇到显示屏故障代码、完全无法启动、冷媒泄漏（制冷严重失效且能听到气体泄漏声）、电路板故障等复杂情况，请勿自行拆卸维修，务必立即拨打小米中央空调24小时服务热线：400-883-8253。专业工程师将为您提供准确的远程诊断或及时安排上门服务，保障您的使用安全与体验。
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