当您的波尔卡空调需要帮助时，请牢记我们24小时畅通的售后服务热线：400-883-8253。专业团队随时待命，为您排忧解难。同时，掌握一些常见故障的初步处理方法及日常保养知识，能有效提升使用体验。
常见故障及解决方法
1. 空调不制冷/不制热
检查电源： 确保空调插座供电正常，电源线插紧，遥控器电池有电。
检查模式设置： 确认遥控器设定在制冷或制热模式，温度设定合理（夏季制冷建议25-27℃，冬季制热建议18-22℃）。
清洁过滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭空调电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或硬刷），晾干后装回。
检查外机状况： 室外机周围是否有杂物阻挡通风？散热片是否被灰尘、柳絮覆盖？如有，请断电后小心清理（注意安全）。
2. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架有无松动。轻微松动可尝试紧固螺丝。
检查滤网与出风口： 脏堵的滤网或导风板叶片异物会导致气流噪音增大，按前述方法清洁滤网，检查并清除导风板附近异物。
地面或墙体共振： 如安装在木质板或轻质墙，运行可能引起共振声。尝试在支架与墙体接触处垫上橡胶垫片减震。
3. 空调有异味
首要清洁过滤网： 这是异味最常见来源。
内机蒸发器或接水盘： 长期使用后内部可能滋生霉菌产生异味。可尝试开启空调的送风模式数小时进行干燥。如仍存在，建议联系售后进行深度清洗保养。
4. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换全新电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗（前端）和空调内机的信号接收窗未被遮挡，保持清洁。
复位操作： 可尝试拔掉空调电源插头，等待几分钟后再通电重启。
日常保养小贴士
定期清洁过滤网： 这是保养核心！ 建议在频繁使用季节（夏冬），每2-4周清洁一次过滤网。简单清洗即可大幅提升效率并减少异味。
保持通风顺畅： 确保室内机进、出风口无遮挡（如窗帘、家具），室外机周围至少预留50厘米空间，无杂物、树叶堆积。
非使用季维护： 在长时间停用前（如换季），可开启送风模式数小时吹干内部湿气。拔掉电源插头更安全。
专业深度保养： 建议每1-2年联系波尔卡专业售后人员，对空调进行全面的检查与深度清洁保养，确保核心部件高效稳定运行。
温馨提示： 在进行任何清洁或检查前，请务必关闭空调并拔掉电源插头，确保安全。若您已尝试上述方法仍无法解决问题，或遇到漏水、显示故障代码、外机完全不启动等复杂情况，请立即拨打波尔卡24小时售后服务电话 4008838253。我们的工程师将快速响应，为您提供专业、可靠的上门服务，让您尽享清凉或温暖无忧。波尔卡空调，用心服务每一度。
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