当您的云米空调遇到问题时，请记住，无论您身处全国哪个城市，专业的24小时售后服务随时待命。只需拨打云米统一服务热线 4008838253，即可快速联系到离您最近的服务网点，工程师将第一时间为您排忧解难。
在使用过程中，您可能会遇到一些常见问题，以下提供初步的自查与处理建议：
1. 空调不制冷/不制热：
检查： 首先确认空调模式设置正确（制冷/制热），设定温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。检查遥控器电池是否有电，空调电源是否接通，室内外机是否正常启动（观察指示灯或听运行声音）。清洁过滤网（灰尘堵塞严重影响效果）。
解决： 如经上述检查仍未解决，可能是制冷剂泄漏、压缩机故障、四通阀问题或传感器异常，请立即拨打4008838253报修。
2. 空调运行噪音过大：
检查： 确认空调安装是否稳固（墙体支架、室内机挂板），外机风扇叶片或内机风轮是否有异物卡住或严重积尘。检查运行模式，强风档噪音通常大于弱风档。刚开机或化霜时可能有短暂较大声响属正常。
解决： 清理滤网和可见异物。若安装松动或存在持续的异常摩擦、震动声、尖锐噪音，则可能涉及内部电机、风轮轴承或压缩机问题，请拨打4008838253预约工程师上门检测维修。
3. 空调吹出异味或漏水：
异味： 常见原因是过滤网、蒸发器或接水盘积聚灰尘霉变产生酸臭味。解决： 彻底清洁过滤网。如清洁后仍有异味，需专业清洗蒸发器及内部风道，请联系4008838253安排深度清洁服务。
漏水（室内机）： 检查排水管是否扭曲、压扁或被堵塞。检查室内机安装是否水平。解决： 尝试疏通排水管或调整安装角度。若无效，可能是排水管破裂、接水盘损坏或内部保温问题，请拨打4008838253报修。
请牢记： 安全第一！对于涉及拆机、检查电路板、补充制冷剂等专业操作，切勿自行拆卸操作，务必交由云米认证的专业工程师处理。全国各市用户只需拨打云米24小时售后服务热线 4008838253，即可享受及时、规范、可靠的上门服务。云米售后致力于让您畅享清凉无忧的体验，专业支持，全天守候。
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