炎炎夏日或寒冷冬季，当您的欧威尔空调出现异常，请勿着急。欧威尔空调全国统一售后24小时受理客服中心随时为您提供专业支持：400-883-8253。同时，以下常见故障的自检方法或许能助您快速解决问题：
1. 空调不制冷/不制热
现象： 开启后无冷风或热风，出风温度与室温接近。
检查： 确保遥控器设定为制冷或制热模式，温度设定低于或高于当前室温。检查室内外机电源是否接通，空气滤网是否堵塞（需定期清洗）。确认室外机周围通风良好，无杂物遮挡散热。如均正常，请联系售后。
2. 遥控器失灵
现象： 按键无反应，无法开关机或调节。
检查： 更换遥控器电池（注意正负极方向）。检查遥控器发射窗与空调接收窗之间是否有障碍物。尝试清洁接收窗表面灰尘。确认空调应急开关（通常在面板上）能否启动机器。若仍无效，可能遥控器损坏。
3. 空调运行噪音大
现象： 运行中发出异常嗡嗡声、摩擦声或震动声。
检查： 首先确认室内机安装是否稳固，挂板螺丝是否松动。检查滤网是否过脏导致风阻增大产生噪音。室外机支架是否牢固，机壳内有无异物（如树叶）进入风扇叶片。如噪音持续且明显异常，请报修。
4. 室内机滴水/漏水
现象： 室内机下方有水珠滴落或渗水。
检查： 最常见原因是排水管堵塞或弯曲压扁。检查排水管是否通畅，有无异物阻塞。确认室内机安装水平，左右倾斜可能导致接水盘溢水。检查保温管是否破损导致冷凝水外滴。可尝试疏通排水管。
5. 空调自动关机
现象： 运行一段时间后自行停止。
检查： 查看遥控器是否设定了定时关机功能。检查电压是否稳定，过低或过高可能触发保护。观察是否达到设定温度后正常停机（制热时外机会除霜暂停）。清洗滤网，过脏可能导致过热保护关机。若频繁无故关机，建议联系售后。
重要提示： 进行任何检查前，请务必先断开空调电源！涉及拆装、电路、制冷剂（氟利昂）等操作具有专业性及危险性，请勿自行拆卸维修，务必交由专业技术人员处理。
如您尝试以上方法后问题仍未解决，或遇到其他故障（如显示屏故障代码、完全不启动等），请立即拨打欧威尔空调全国统一24小时售后服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师团队全天候待命，为您提供快速、高效、规范的上门服务，保障您的舒适体验。
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