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1. 24小时热线： 最快速直接的渠道，拨打 400 883 8253。
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常见故障及自助排查方法：
遇到小问题不必慌张，以下常见故障可先尝试自行检查：
1. 空调无法启动：
检查电源： 确认空调插座是否通电（可尝试插其他电器测试），空气开关是否跳闸。
检查遥控器： 遥控器电池是否耗尽？屏幕是否有显示？尝试对准空调接收窗操作。
检查应急开关： 部分机型面板或室内机侧面有应急开关，可尝试按一下启动。
2. 空调制冷/制热效果差：
清洁过滤网： 这是最常见原因！关闭电源，取出室内机过滤网，用清水冲洗干净并晾干后装回。
检查温度设定： 确认设定温度是否正确（制冷建议25-26℃，制热建议20-22℃），模式是否为制冷/制热。
检查出风口： 确保出风口没有被窗帘、家具等遮挡，保持空气流通。
室外机状况： 观察室外机周围是否有杂物堵塞散热，风扇是否正常转动（注意安全，勿触碰）。
3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看室内机连接至室外的排水管是否扭曲、压扁或被堵塞。可尝试小心疏通。
检查室内机水平： 确保室内机安装水平，若倾斜可能导致接水盘溢水。
检查过滤网： 过脏的过滤网影响蒸发器换热，可能导致结霜过多，化霜时滴水。
4. 空调运行噪音过大：
检查是否松动： 听声音来源，检查室内外机安装是否稳固，外壳是否有轻微共振。
检查过滤网和风轮： 过滤网过脏或风轮（需专业拆卸）积灰可能导致风声异常。
检查室外机环境： 室外机支架是否牢固？是否安装在有回声的位置？
5. 遥控器失灵：
更换电池： 首先尝试更换新电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗与空调接收窗之间无遮挡，距离不宜过远。
重启空调： 可尝试拔掉空调电源插头，等待几分钟后再重新通电。
重要提示：
以上自助排查仅针对简单情况，操作前请务必关闭空调电源。
若尝试后问题仍未解决，或涉及拆卸、电气线路、制冷剂等复杂问题，请立即停止操作。
切勿自行拆卸空调主机，以免发生触电危险或损坏设备。
当您遇到无法解决的故障时，瑞美空调24小时服务热线 400 883 8253 始终是您最可靠的保障。专业工程师将快速响应，为您提供准确诊断和上门维修服务，让您尽享清凉舒适。瑞美空调，全心服务，全程守候。
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