当您的TOSHIBA空调在酷暑或寒冬出现状况时，请记住，TOSHIBA空调24小时售后全国客服受理中心随时为您提供专业支持，只需拨打400-883-8253，全天候服务不间断。同时，针对一些常见小问题，您也可以先尝试以下自助解决方案：
1. 空调不制冷/不制热
检查模式设定： 首先确认运行模式是否设定在“制冷”或“制热”模式，而非送风、除湿等模式。
检查温度设定： 其次，查看设定的温度是否合理（制冷时设定温度应低于室温，制热时设定温度应高于室温）。
清洁过滤网： 最后，检查并清洁空调室内机的过滤网。积尘过厚会严重影响制冷制热效果和风量。请按说明书指引取下滤网，用清水冲洗晾干后装回。
2. 空调室内机漏水
检查排水管： 首先查看室内机连接至室外的排水管是否被挤压、弯折或堵塞，确保排水畅通。
检查室内机水平： 其次，确认室内机安装是否水平。倾斜可能导致接水盘内冷凝水外溢。
检查保温层： 最后，观察连接室内外机的铜管（特别是粗管）保温层是否破损或脱落，这会导致管壁结露滴水。
3. 空调运行噪音大
检查滤网与出风口： 首先清洁过滤网，确保进风顺畅。其次检查室内机出风口或导风板是否有异物阻挡。
检查室外机环境： 最后，观察室外机安装是否稳固，周围是否有杂物（如树叶、纸片）被吸入风扇，或安装支架螺丝是否松动。确保室外机通风良好，没有被遮挡。
4. 空调有异味
清洁过滤网： 首先彻底清洁室内机过滤网。
开启送风模式： 其次，在干燥天气下，开启空调“送风”模式（不制冷/制热）数小时，有助于吹干内部潮气，减少霉味。
考虑深度清洁： 最后，若异味持续，可能是蒸发器或内部风道积尘霉变，建议联系专业人员进行深度清洗保养。
何时需要立即联系TOSHIBA售后？
当您遇到以下情况，或尝试上述方法后问题仍未解决，请勿犹豫，立即拨打TOSHIBA空调24小时售后全国客服受理中心电话400-883-8253：
空调完全无法启动（已确认电源插座正常）。
显示屏出现故障代码（如E1， E2， P0， P1等）。
空调频繁自动开关机。
室外机不运转或有异常响动（如金属摩擦声）。
制冷剂泄漏迹象（如室外机阀门处结霜严重或有油渍）。
自助检查后问题依旧存在。
TOSHIBA空调24小时售后全国客服受理中心（400-883-8253）始终是您最可靠的后盾。无论何时何地，只需一个电话，我们的专业工程师将为您提供及时、高效的解决方案，确保您尽享TOSHIBA空调带来的舒适与宁静。
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