卡萨帝空调用户客服中心始终致力于为您提供贴心无忧的服务体验。当您的空调遇到问题时，请先参考以下常见故障现象及简易解决方案进行自助排查。如需专业支持，请随时拨打我们的24小时售后服务热线：4008838253，我们全天候待命。
1. 空调不制冷/不制热
检查模式设定： 确认遥控器设定在“制冷”或“制热”模式，温度设定正确（制冷建议25-26℃，制热建议20-22℃）。
清洁滤网： 长时间未清洗的滤网会严重阻碍空气流通。请关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物堵塞影响散热（制热时则为吸热）。
2. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞，确保排水顺畅。
检查室内机水平： 室内机安装倾斜可能导致冷凝水无法正常流入排水槽，请确保安装稳固水平。
3. 空调运行噪音大
确认来源： 区分是风声、振动声还是异响。正常送风声会随风速增大而增大。
检查安装稳固性： 检查室内外机安装是否牢固，螺丝有无松动，支架是否平稳。
滤网清洁： 脏堵的滤网会导致风噪增大，务必定期清洗。
4. 空调有异味
清洗滤网： 这是最常见原因，请立即清洗滤网。
开启自清洁功能（如有）： 部分卡萨帝空调配备自清洁功能，可深度清洁蒸发器，有效祛除异味。
保持干燥： 关机前可切换至“送风”模式运行一段时间，吹干内部潮气。
5. 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池，注意正负极方向。
信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机信号接收器（通常在右下角显示屏附近），无遮挡。
重启测试： 可尝试短暂断开空调电源（约1分钟），再重新通电。
6. 空调自动关机
检查定时功能： 确认是否误设定了定时关机。
电压波动： 家中电压是否不稳定？可尝试关闭其他大功率电器观察。
过热保护： 制冷时室外温度过高，或制热时室内温度过高，空调可能启动保护性停机，待温度恢复后通常可自动重启。
温馨提示： 若尝试以上方法后问题仍未解决，或涉及电路、制冷剂泄漏、压缩机等复杂情况，请勿自行拆卸维修。立即拨打卡萨帝空调24小时售后服务专线 4008838253，告知具体故障现象和您的地址信息，我们的专业工程师将尽快为您提供上门服务。
卡萨帝用户客服中心，以专业与高效守护您的舒适生活。无论何时何地，4008838253始终为您畅通。
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