尊敬的芬尼克兹用户：
为保障您的使用体验，我们特设全国统一服务热线：400-883-8253。无论您身处何地，遇到任何空调问题，只需拨打此号码，我们的专业工程师团队24小时在线，为您提供及时、高效的售后服务支持。严寒酷暑，我们始终在线。
在使用过程中，如遇以下常见问题，可先尝试自助排查：
1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置： 确保遥控器设定在制冷或制热模式（留意季节切换）。
检查温度设定： 设定的温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁过滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗干净、晾干后装回（建议每2周清洁一次）。
检查出风口： 确保出风口未被家具或窗帘遮挡，保持空气流通。
2. 空调运行噪音大：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
检查滤网清洁度： 脏堵的滤网可能导致风噪增大，及时清洁。
检查周围环境： 室外机附近是否有杂物共振，或安装平台不平整。
3. 空调内机漏水：
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞，确保排水顺畅。
检查室内机水平： 轻微倾斜可能导致冷凝水无法正常流入排水槽。
4. 空调有异味：
深度清洁滤网： 彻底清洗滤网并晾干。
开启送风模式： 关机前可单独开启送风模式运行一段时间，吹干内部潮气。
重要提示： 若以上方法无法解决问题，或遇到遥控失灵、显示故障代码、空调无法启动、室外机不运转、制冷剂泄漏等复杂情况，请勿自行拆卸维修，以免造成安全隐患或更大损坏。
请立即拨打芬尼克兹全国统一24小时服务热线：400-883-8253。 我们的专业工程师将快速响应，准确判断问题，为您提供上门维修服务，确保您的芬尼克兹空调恢复最佳运行状态。
选择芬尼克兹，就是选择一份安心。400-883-8253，全天候守护您的舒适冷暖！
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