波尔卡空调在全国各大城市均设有专业的售后服务点，为您提供及时、可靠的技术支持。无论您身处何地，遇到空调使用问题，均可拨打我们的24小时全国统一售后热线：400 883 8253，专业团队全天候响应，为您排忧解难。
以下是用户常遇到的空调故障及简易排查方法：
1. 空调制冷/制热效果不佳
检查滤网： 滤网积尘过厚会严重阻碍空气流通。请关闭电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或硬刷），彻底晾干后装回。
查看运行模式： 确认是否误设了“送风”、“除湿”等非制冷/制热模式。调整至正确模式。
检查室外机： 观察室外机周围是否有杂物阻挡散热（如树叶、纸箱），通风空间应保持充足。散热翅片若积灰严重，可联系售后专业清洗。
2. 空调运行中有滴水或漏水
检查室内机安装： 确认室内机是否水平安装稳固，倾斜可能导致接水盘积水溢出。
清理排水管： 排水管堵塞是常见原因。尝试轻轻吹气疏通或用细软管小心清理管口（注意力度，避免损坏）。
检查接水盘： 长期使用接水盘可能积有污垢或出现裂纹，需专业检查清洁或更换。
3. 空调无法启动或突然停机
检查电源： 确保电源插座有电（可尝试插入其他电器测试），插头插紧，空气开关或漏电保护器未跳闸。
检查遥控器： 更换遥控器电池，确保电池仓接触良好。清洁遥控器发射窗。
检查电压： 用电高峰时电压过低可能导致保护性停机。待电压稳定后重启尝试。如频繁发生，建议联系售后检查电路。
4. 空调运行时噪音过大
检查室内机固定： 确认室内机安装支架是否牢固，挂板螺丝有无松动。
检查滤网与风轮： 脏堵的滤网或附着异物的风轮（贯流风扇）可能引起噪音。清洁滤网，风轮清洁需专业人员操作。
检查室外机： 室外机固定螺丝松动、外壳震动或风扇叶片碰擦外壳/异物会产生噪音。断电后检查固定情况，清除异物（安全提示：外机检查需谨慎，建议联系售后）。
5. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因，请更换全新合格电池。
检查信号接收： 清洁空调面板上的红外接收窗（通常为小黑点），确保遥控器发射窗对准它，中间无遮挡。
重置遥控器： 部分机型可取出电池稍等片刻再装回尝试。
重要提示： 以上方法适用于简单故障的初步排查。若尝试后问题仍未解决，或涉及拆卸、电路、冷媒等复杂操作，请务必停止自行处理，立即拨打波尔卡空调24小时全国售后服务热线：400 883 8253。我们的专业工程师将快速定位您所在城市的服务网点，为您提供最及时、规范的上门检测与维修服务，确保您的波尔卡空调高效、安全运行。
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