当您的扬子空调在炎夏或寒冬出现异常，24小时专业售后支持随时为您排忧解难。只需拨打扬子空调全国统一服务热线 400-883-8253，经验丰富的工程师团队全天候待命，为您提供快速响应与专业解决方案。
在寻求帮助前，您也可以尝试自行处理以下常见小故障：
1. 制冷/制热效果不佳
可能原因： 温度设定不当、滤网积灰严重、出风口受阻、室外机散热不良（如被杂物包围或散热片脏堵）、门窗未关严导致冷/热量流失。
自助处理：
检查设定温度是否合理（制冷建议25-27℃，制热建议18-22℃）。
务必关闭电源后，取下室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回（建议每2周清洁一次）。
确保室内外机进出风口无遮挡物，室外机周围至少留出50厘米散热空间，并清理散热片上的灰尘、树叶等。
关紧门窗，拉好窗帘，减少室内外热量交换。
2. 空调无法启动
可能原因： 电源未接通、空气开关跳闸、遥控器电池耗尽、或处于定时/锁定模式。
自助处理：
检查空调电源插头是否插紧，家中电源插座是否有电。
查看配电箱（电表箱）中对应空调的空气开关是否跳闸（处于“OFF”或中间位置），尝试复位（先关到底再重新推上到“ON”）。
更换遥控器电池（通常为7号电池），并确认遥控器显示屏是否正常亮起。
查看遥控器是否有“锁定”图标或“定时开机”设定，参照说明书解除锁定或取消定时。
3. 室内机漏水
可能原因： 滤网过脏导致蒸发器结冰、排水管堵塞或弯折、室内机安装不水平。
自助处理：
按第1点方法清洁滤网。
检查从室内机引出的白色塑料排水管是否有压扁、打死折或异物堵塞情况，尝试轻轻理顺管路。
观察室内机是否明显倾斜（通常应略微向排水管方向倾斜），轻微倾斜可尝试调整挂板位置（此项需谨慎，如不确定建议报修）。
4. 运行噪音过大
可能原因： 内机滤网脏堵导致风轮异响、内机或外机安装支架松动、外机风扇叶片碰擦异物、塑料件热胀冷缩发出“咔嗒”声（有时属正常）。
自助处理：
清洁滤网（见第1点）。
检查室内机是否挂装牢固，轻按面板听是否有松动摩擦声。
断电后观察室外机周围是否有杂物（如树枝、塑料袋）被吸入风扇，小心清除（安全第一！如位置不便操作请勿勉强）。
轻微的塑料件热胀冷缩声通常是正常现象。
5. 遥控器失灵
可能原因： 电池电量不足、电池接触不良、遥控器发射窗或空调接收窗有遮挡/污渍、距离过远或角度不对。
自助处理：
更换新电池，确保正负极安装正确。
清洁遥控器前端红外发射窗及空调面板上的信号接收窗（通常有小透明窗）。
将遥控器对准接收窗，距离控制在7米内，中间无遮挡。
重要提示：
以上方法适用于常见简单故障排查。操作前请务必先断开空调电源，确保人身安全。
若尝试后问题依旧存在，或遇到空调完全不制冷/热、显示屏故障代码（如E1/E2等）、严重异响、闻到焦糊味、冷媒泄漏（有油渍）等情况，请立即停止使用空调，并拨打扬子空调24小时服务热线 400-883-8253 报修。切勿自行拆卸机器，以免造成更大损坏或安全隐患。
报修时请清晰告知空调型号、购买时间、出现的具体故障现象及已尝试的处理方法，客服人员将为您高效安排专业工程师上门服务。
扬子空调始终以用户满意为宗旨，400-883-8253这条永不间断的服务热线，是您安心享受舒适家居环境的坚实后盾。
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