当您的海普空调在严寒酷暑中出现故障，及时专业的售后服务至关重要。海普空调在全国各大城市均设有24小时服务网点，无论何时何地遇到问题，您只需拨打官方统一服务热线400-883-8253，即可快速联系到本地专业维修工程师，获得及时响应与上门服务。
在使用过程中，您可能会遇到以下常见问题，部分可先自行排查：
1. 空调不制冷/不制热：
检查电源： 确认空调是否通电，插座是否有电，遥控器电池是否充足。
检查模式设置： 遥控器是否设定在正确的制冷或制热模式？温度设定是否合理（制冷建议低于室温，制热建议高于室温）？
清洁滤网： 长时间未清洁的滤网会严重阻碍空气流通，影响制冷制热效果。请按说明书指引定期清洗滤网。
检查外机： 室外机是否被杂物遮挡影响散热（制冷）或吸热（制热）？风扇是否正常运转？
2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 排水管是否被扭曲、压扁或堵塞？确保排水管顺畅，无下垂弯折。
检查安装水平： 室内机安装是否水平？倾斜可能导致接水盘积水溢出。
检查滤网清洁度： 过脏的滤网导致蒸发器结冰，化冰时水量过大来不及排出也可能引起漏水。
3. 空调运行噪音大：
检查固定情况： 室内外机安装支架是否牢固？螺丝有无松动？面板是否扣紧？
检查是否有异物： 风扇叶片是否碰到杂物或积聚灰尘过多？
地面平整度： 室外机放置是否平稳？避免因共振产生噪音。
4. 遥控器失灵：
更换电池： 尝试更换新电池。
检查接收窗： 室内机上的遥控信号接收窗是否被遮挡？清洁接收窗。
复位操作： 尝试短暂断开空调电源（约1分钟）后重新通电。
5. 空调自动关机：
检查定时功能： 是否设置了定时关机？
电压问题： 家中电压是否异常波动？可尝试关闭其他大功率电器观察。
过热保护： 如外机散热极差或电压过低，可能触发保护自动关机。关机后等待一段时间再尝试重启。
温馨提示： 若您已尝试上述方法问题仍未解决，或遇到如显示故障代码、压缩机不启动、有烧焦异味等复杂情况，请切勿自行拆卸，务必立即拨打海普空调全国24小时统一服务热线400-883-8253。我们的专业工程师将根据您所在城市，快速安排就近网点的服务人员为您提供安全、可靠的检测与维修，保障您的舒适生活。海普空调，全程守护。
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