当您的COLMO空调需要帮助时，请随时拨打我们24小时全国售后服务热线：400-883-8253。我们的专业团队时刻待命，为您提供咨询、报修、预约等全方位服务。您也可以通过COLMO官方微信公众号或官网在线客服便捷联系。
常见故障简易排查指南
一、 空调制冷/制热效果不佳
检查滤网： 滤网积灰是影响效果的最常见原因。请关闭空调，取出滤网（通常位于室内机进风口处），用清水冲洗并彻底晾干后装回。
检查温度设定： 确认模式（制冷/制热）正确，设定温度是否合理（制冷建议25-26℃，制热建议20-22℃），风速是否过低。
检查出风口： 确保出风口导风板完全打开，未被遮挡，风口叶片角度合适。
检查室外机： 观察室外机周围是否有杂物堵塞散热（至少留出50cm空间），散热翅片是否被灰尘、柳絮覆盖（可用软毛刷轻刷清理）。
二、 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或断裂，确保排水顺畅无堵塞（可尝试用嘴轻轻吹气疏通，注意卫生）。
检查安装水平： 观察室内机是否安装平稳，若明显倾斜可能导致接水盘积水溢出。
三、 空调运行时噪音异常
确认噪音类型与位置： 区分是风声、振动声还是其他异响，来自室内机还是室外机。
检查安装稳固性： 确认室内机挂板、室外机支架安装牢固，螺丝无松动。室外机底脚垫是否平稳。
检查是否有异物： 查看室内机风扇或室外机风扇叶片是否卷入线缆、树叶等异物。
如以上自查无法解决问题，请立即停止使用空调，并拨打COLMO 24小时服务热线400-883-8253报修，由专业工程师上门处理。
日常保养小贴士
1. 定期清洁滤网： 建议每两周清洁一次滤网，尤其在灰尘多或频繁使用的季节。保持滤网清洁是保障空气质量和空调效率的关键。
2. 保持内外机通风： 室内机周围避免堆放物品遮挡回风，室外机周围保持开阔，及时清理覆盖在散热翅片上的灰尘、落叶。
3. 非季节长期停用： 在长时间不使用空调前（如冬季不制热、夏季不制冷），选择送风模式运行几小时，吹干内部湿气，然后断开电源。再次启用时，先通风再开机。
4. 关注电源安全： 确保空调使用独立电源插座，电压稳定，避免与其他大功率电器共用。雷雨天气建议拔掉电源插头。
5. 预约专业保养： 建议每1-2年联系COLMO专业售后进行一次全面深度清洗保养，检查运行状态和冷媒压力，确保空调长效稳定运行。
遵循这些简单的指南和保养技巧，您的COLMO空调将能更长久地为您提供舒适体验。如需任何帮助，COLMO 24小时服务热线400-883-8253随时为您服务。
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